Monitoring IP – więcej niż system zabezpieczeń

Mimo kryzysu gospodarczego, rynek systemów monitoringu a w szczególności monitoring IP ma się bardzo dobrze. Ogólnoświatowy kryzys gospodarczy szerokim łukiem ominął tą branżę, o czym doskonale świadczy ciągle rosnące zapotrzebowanie na wydajne i efektywne w działaniu systemy monitoringu wizyjnego. Systemy telewizji przemysłowej nie są już przeznaczone jedynie dla dużych przedsiębiorstw i korporacji. Coraz częściej drobni przedsiębiorcy z sektora handlu detalicznego przekonują się, że odpowiednio dobrany system monitoringu kamer z opcjami inteligentnego monitoringu oraz możliwości integracji z systemami typu CRM (ang. Customer Relationship Management – zarządzanie relacjami z klientami) i ERP (ang. Enterprise Resource Planning – planowanie zasobów przedsiębiorstwa), może nie tylko zapewnić optymalne zabezpieczenie obiektów, ale także poprzez lepsze zrozumienie potrzeb klientów poprawić wyniki finansowe.

Korzyści jakie daje monitoring IP:

W przypadku sektora handlu detalicznego systemy nadzoru wideo są instalowane w celu zapobiegania kradzieżom oraz do wideoweryfikcji intruzów i złodziei. Oczywiście są to podstawowe zadania, które powinien realizować każdy współczesny system telewizji przemysłowej. Wraz z cyfryzacją branży CCTV, nowoczesne instalacje nadzoru wideo (monitoring IP) zostały rozszerzone o możliwość realizacji innych zdań, także tych odpowiedzialnych za analizę potrzeb i zachowań klientów. Może się to wydać zaskakujące, lecz inteligentny monitoring CCTV IP stanowi stosunkowo niedrogie rozwiązanie technologiczne, pozwalające sprzedawcom detalicznym na lepsze zrozumienie potrzeb sowich klientów (możliwość poprawy wyników finansowych). Nowoczesne instalacje kamer IP dzięki swoim ogromnym możliwością rozbudowy i integracji z innymi systemami, pozwalają na lepszą aranżację przestrzeni, rozlokowanie towarów czy zapewnienie odpowiedniego poziomu usług (przykładowo: kamery sieciowe IP pracujące w wysokiej rozdzielczości i oferujące dwukierunkową komunikację audio, mogą bez problemu wychwycić nietaktowne zachowanie sprzedawców). Bardzo często systemy monitoringu IP oferują funkcję zliczania osób, która pozwala na precyzyjne wskazanie liczby osób wchodzących do sklepu, liczby osób czekających w kolejce czy określenie miejsc, w których mamy do czynienia z największym ruchem klientów. W przypadku wykrycia jakiegokolwiek zagrożenia mogą wysyłać ostrzeżenia bezpośrednio do kierownika sklepu, pozwalając tym samym na szybką reakcję. Dzięki możliwości integracji obrazu z kamer IP z danymi generowanymi przez systemy nadzorujące pracę kas POS (ang. Point of sale), możemy poznać i analizować trendy zmian, wielkość sprzedaży, określić czas jaki klienci spędzają na zakupach (np. w celu oceny skuteczności kampanii marketingowej) oraz wskazać liczbę wizyt zakończonych transakcją (określane przy pomocy tzw. wskaźnika conversion rate). Jak widać, nowoczesne systemy monitoringu IP oferują wiele funkcji dodatkowych, które mogą być niezwykle przydatne handlu detalicznym.

Fot. Monitoring IP nadzorujący księgarnię (w oparciu o kamery IP AXIS)

Fot. Monitoring IP nadzorujący stację benzynową (w oparciu o kamery IP AXIS)

Instalacje monitoringu IP dla każdego

Wbrew panującemu przekonaniu instalacje monitoringu IP nie są implementowane wyłącznie w międzynarodowych sieciach supermarketów i sklepach detalicznych światowych producentów. Ze względu na swoje możliwości oraz stale obniżające się koszty budowy tego typu instalacji, systemy monitoringu IP są także coraz częściej stosowane w małych i średnich sklepach. Oczywiście wymogi dotyczące systemów nadzoru wideo w takich placówkach są inne i w dużej mierze odbiegają od tych dla sieci supermarketów. Duże firmy wykazują skłonność do realizacji inwestycji krótkoterminowych, mniejsze ze względu na ograniczone fundusze inwestują w rozwiązania, które będą procentowały przez wiele lat. Z tego też względu firmy z branży detalicznej coraz częściej wykorzystują nowoczesne systemy CCTV IP, ponieważ pozwalają na ograniczenie kosztów i wykorzystanie już istniejących w firmach instalacji (np. infrastrukturę sieci komputerowej i system telewizji przemysłowej). Ponadto, niezwykle istotną zaletą użytkową sieciowych systemów monitoringu wizyjnego jest ich elastyczność, która pozwala na bardzo łatwą ich integrację z elektronicznymi systemami monitorowania towarów (EAS) i punktami sprzedaży (POS).

Fot. Przykład systemu POS zintegrowanego z monitoringiem IP (w oparciu o oprogramowanie Milestone)

Dlaczego monitoring CCTV IP?

Nowoczesne systemy telewizji przemysłowej (systemy cyfrowe), w których transmisja danych jest realizowana za pomocą sieci komputerowej LAN/WAN/Internet, posiadają wiele zalet użytkowych, które wcześnie nie były dostępne w tego typu instalacjach (mając na myśli analogowe systemy telewizji przemysłowej).

Najważniejsze zalety użytkowe cyfrowych systemów monitoringu CCTV IP:

• Możliwość implementacji najnowszych zdobyczy techniki, bez konieczności wymiany całości lub części systemu.
• Duża skalowalność, zapewniająca łatwą rozbudowę istniejących instalacji.
• Możliwość łatwej integracji z istniejącą infrastrukturą sieci LAN/WAN/WLAN.
• Możliwość wykorzystania technologii bezprzewodowej zgodnej ze standardem 802.11a/b/g/n.
• Kamery IP pozwalają na generowanie obrazów w rozdzielczości HD, Full HD i większej (już teraz są dostępne kamery megapikselowe, generujące obraz w rozdzielczości 8Mpix).
• Z praktycznego punktu widzenia większa rozdzielczość obrazu posiada kilka znaczących zalet: redukcja liczby kamer w systemie monitoringu IP, mniejsze koszty budowy systemu wizyjnego, krótszy czas instalacji i ew. konserwacji, mniejsze ryzyko wystąpienia awarii, zwiększona efektywność pracy operatorów (mniejsza ilość obserwowanych obrazów), większa ilość szczegółów w obrazie (lepsza rozpoznawalność obiektów).
• Możliwość zasilania kamer za pomocą technologii Power over Ethernet (PoE – zasilanie bezpośrednio z sieci komputerowej, ułatwia instalację kamer).
• Systemy inteligentnej analizy obrazu, zapewniające maksymalną efektywność pracy systemów nadzoru wideo.
• Łatwe i szybkie zarządzanie (z dowolnego punktu sieci LAN/WAN/Internet) rozproszonym systemem monitoringu IP.
• Możliwość integracji z innymi systemami, w tym m.in. z: elektronicznymi systemami monitorowania towarów (EAS), punktami sprzedaży (POS), systemami zarządzania relacjami z klientami (CRM) czy systemami planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP).